Infraestrutura digital e comercial
Encontramos o problema.
Implementamos a solução.
Analisamos a presença digital e a operação comercial do seu negócio, identificamos os gargalos reais e construímos a solução necessária para corrigir cada um deles.
Sem compromisso. O diagnóstico define o que precisa ser feito — não o que a gente quer vender.
A tese
Seu negócio não precisa
de mais ferramentas.
Precisa resolver o que
está impedindo de avançar.
O ponto de partida
O problema quase nunca é
falta de ferramenta.
É comum investir em marketing enquanto a base por baixo dele não sustenta o que chega. Estes são alguns dos pontos que examinos em um diagnóstico.
O site não faz o trabalho que deveria
Carrega devagar, não explica o serviço, ou some justamente quando alguém quer falar com você.
Cliente encontra, mas desiste no caminho
Chega na página, não encontra o que procura e não deixa nenhum contato para recuperar a visita.
A presença local está incompleta
Ficha sem foto, sem horário, sem services ou com informações que divergem de outros canais.
A oportunidade chega e não é acompanhada
Contato pelo direct, pelo telefone, por indicação. Ninguém registra, ninguém retoma, ninguém fecha.
O cliente compra e nunca mais recebe contato
A relação termina no pedido. Não existe motivo para o cliente voltar direto — e ele volta pelo aplicativo de outra pessoa.
Tudo depende de trabalho manual
Respostas repetidas, agenda montada à mão, cobrança de Pointe — e o dia inteiro consumido nisso.
Nosso modelo
Não começamos oferecendo um produto.
Começamos analisando. Depois identificamos o problema. Só então escolhemos e implementamos a solução adequada.
Diagnóstico
Analisamos a operação digital e comercial do negócio por inteiro, sem olhar para o que já temos à venda.
Evidência
Cada achado vem com base concreta: um caminho quebrado, uma informação ausente, um contato que se perde.
Estratégia
Ordenamos o que resolve mais primeiro, considerando esforço, impacto e o que o negócio já tem pronto.
Implementação
Executamos a correção escolhida. Só aquela — a que o diagnóstico apontou como sendo a responsável.
Mensuração
Acompanhamos se o indicador esperado reagiu. Se não reagiu, voltamos ao diagnóstico.
Soluções
Cada solução começa pelo problema.
Não entregamos um pacote fechado. Entregamos a parte que o diagnóstico apontou como sendo a responsável pelo resultado.
Sites e landing pages
Site institucional, landing page de campanha ou reconstrução de um site que não converte mais. Estrutura pensada para levar a uma ação, não a simplesmente existir.
- Site institucional
- Landing page
- Reconstrução
- Manutenção
- Estrutura de conversão
Google e presença local
Quando a ficha está pela metade, parte da demanda da região nem chega a considerar o negócio. Estruturamos o que existe de fato.
- Estruturação da ficha
- Otimização de categorias
- Atualização de informações
- Estratégia de presença local
Automação e atendimento
Perguntas repetidas, horário sem resposta, oportunidade que esfria. Automatizamos o que é repetitivo e devolvemos o resto para atendimento humano.
- Respostas automáticas
- Agentes de atendimento
- CRM
- Acompanhamento comercial
Vendas e conversão
A visita acontece e não vira contato. Estruturamos o caminho entre a interesse e a conversa, e o que mede se ele está funcionando.
- Landing pages
- Funis
- Estrutura comercial
- Campanhas
- Tracking
Relacionamento e recompra
O Connect Direto entra aqui como canal próprio: base autoral, relacionamento e um motivo concreto para o cliente voltar direto.
- Base própria
- Campanhas
- Cupons
- Relacionamento autorizado
- Recompra
- Mensuração
Marca e comunicação
Não é uma agência de posts. Apoia a infraestrutura comercial com identidade, criativos e comunicação que sustentam a oferta.
- Identidade
- Design
- Criativos
- Social media
- Comunicação comercial
O diagnóstico
Antes de oferecer uma solução, encontramos o problema.
A análise é feita por alguém que procura o seu negócio como um cliente procuraria — e não por um gerador automático de relatório. O que está listado aqui é o que verificamos, área por área.
Site
- Disponibilidade
- Estrutura
- Caminhos de contato
- Experiência
- Informações públicas
- Presença digital
- Ativos disponíveis
Vendas
- Canais
- Jornada
- Pontos de conversão
Relacionamento
- Atendimento
- Acompanhamento
- Recompra
Automação
- Tarefas repetitivas
- Oportunidades de automação
Diagnóstico orientado por dados
O ATLAS observa antes de propor.
Usamos tecnologia própria para analisar sinais públicos e identificar oportunidades concretas antes de propor qualquer implementação. Ele não decide o que fazer — ele aponta onde olhar.
Base observável
O que qualquer pessoa encontra ao pesquisar o seu negócio: ficha, site, canais, presença pública.
Comparação honesta
O mesmo olhar aplicado a negócios comparáveis na sua região, sem ranking de vaidade.
Prioridade, não catálogo
O resultado organiza os achados por impacto. Serve para decidir a ordem de ataque, não para vender mais.
O que isso significa na prática
O problema muda.
A solução também.
Dois negócios podem precisar de trabalhos completamente diferentes. O que decide não é o que a gente vende — é o que o diagnóstico encontrou.
Site fora do ar
Reconstrução do site e do caminho de contato
Presença local incompleta
Estruturação e otimização da ficha no Google
Sem processo de recompra
Canal próprio com base de relacionamento
Uma das soluções
Connect
Direto
Seu canal próprio de vendas, relacionamento e recompra.
Ele não substitui obrigatoriamente o marketplace — coexiste com ele. O marketplace traz o cliente até você; o canal próprio constrói a relação. O pedido deixa de ser o fim da relação e passa a ser o começo.
Marketplace
O cliente encontra você.
Canal próprio
O cliente volta direto — e o contato é seu.
Contato que pertence a você
A base, o histórico e o relacionamento ficam na sua operação. Nenhuma plataforma intermediaria entre o seu cliente e a próxima conversa.
Processo
Um processo pensado para corrigir, não só existir.
Cada etapa existe para levar a visita até a conversa. Nenhuma delas existe para entregar um relatório.
Diagnóstico
Levantamos a operação atual: site, presença local, canais de venda, atendimento e o que já está funcionando. Sem compromisso de implementação.
Prioridade
Organizamos os achados por impacto e esforço. Você vê o que resolve mais primeiro, e o que pode esperar.
Proposta
Escopo, prazo e valor para a parte que de fato está causando o problema. Se não valer a pena, dizemos isso.
Implementação
Executamos o que foi aprovado. Escopo fechado, sem surpresa nova no meio do caminho.
Acompanhamento
Medimos se o indicador esperado reagiu e revisamos o diagnóstico se não reagiu.
Próximo passo
Antes de investir em mais uma solução, descubra o que realmente precisa ser corrigido.
Conte como o seu negócio opera hoje. A primeira resposta é o diagnóstico, não uma proposta.